Подходът на Noda към клиентското изживяване (CX)

Researcher

Designer

Ние сме екип от опитни дизайнери, създатели и изследователи, които превръщат отвореното банкиране в лесен, плавен и достъпен начин за извършване и получаване на плащания.

Плащанията винаги са твърде бавни и ние сме твърдо решени да ги направим по-бързи.

Вярваме, че ще създадем свят, в който няма да има грешни плащания.

И купувачите, и търговците трябва да се доверяват един на друг и на системата. Разполагаме със средствата за подобряване на това доверие.

Платежната индустрия е склонна да бъде досадно скучна и като цяло празна. Надяваме се да променим това.

Представете си това: Noda е като елегантен спортен автомобил, проектиран да обръща внимание и да осигурява вълнуващо пътуване през цифровия пейзаж. Нашето потребителско изживяване е не просто интуитивно, а практически телепатично. Изработихме интерфейса по начин, който го прави достъпен за потребители от всички нива на умения. Но почакайте, има и още! Мащабируемостта и гъвкавостта са нашият хляб и масло. Благодарение на модулната ни архитектура обновяванията са толкова бързи, колкото и появата на нови технологии на пазара, което ни гарантира, че винаги сме в крак с новостите, без да се потим. Потребителският интерфейс на Noda не е просто поредният остарял дизайн; това е преживяване, което ще ви накара да си кажете: "Защо всичко не може да бъде толкова забавно и лесно"?

Egor Mahaniuk

Head of Project Management Office

Noda

Правилно изграденият дизайн сам по себе си е като проект за красота, който отговаря на функционалността на продукта. Дизайнерският подход на Noda е страхотен, защото не става въпрос само за това как изглеждат нещата, а по-скоро как работят безпроблемно заедно. Това е като да имаш суперсила, която прави всичко без усилие и вълнуващо, и точно това искаме да споделим със света!

Lāsma Gavarāne

Chief Compliance Officer

Noda

Отначало си мислех, че страхотният дизайн помага за решаването на конкретни проблеми; после, че страхотният дизайн трябва да отговаря на 100% на нуждите на крайната целева аудитория; после, че трябва да имаме предвид и бизнес ключовите показатели за ефективност на нашите клиенти. Но след 25 години интензивно проектиране осъзнах, че за да проектираш страхотно преживяване, което оставя най-вкусния послевкус, трябва не само да ОБИЧАШ това, което правиш, но и да си донякъде обсебен, може би дори да жертваш нещо за дизайна, за нечие друго щастие. Невероятно готино е да се чувстваш като творец, но още по-хубаво е да разбереш и видиш, че усилията ти не са напразни.

Max Gulewicz

Chief Experience Officer

Noda

Когато мислите за висококачествен UX дизайн, е важно той да е ориентиран към потребителите и същевременно да гарантира яснота, удобство и ефективност. Noda рязко признава този принцип и активно го въвежда в своите продукти. Потребителите не изпитват никакви проблеми с разбирането на начина на работа на продукта; не възникват въпроси за това какво трябва да направят след това и защо се е случило дадено събитие. Продуктите са проектирани по начин, който свежда до минимум бариерите пред взаимодействието между потребителите и технологията. Когато потребителите не губят време за преодоляване на пречките на интерфейса или за търсене на необходимата информация, тяхната удовлетвореност и лоялност към продукта се увеличават. Подобен подход към проектирането не само подобрява потребителското изживяване, но и повишава конкурентното предимство на компанията в рамките на нейното пазарно пространство.

Volodymyr Mykhailin

Chief Solutions Officer

Noda

Лично за мен страхотният дизайн е свързан с естетиката, вниманието към детайлите и иновациите. А в нашия дизайн на Noda всичко това е съчетано перфектно. Работим наистина усилено, за да следваме винаги най-новите тенденции и да използваме най-новите инструменти и функции. Бих казал също, че тези характеристики отразяват цялостния ни подход и екипът ни прави всичко възможно да го демонстрира визуално пред света на FinTech.

Olga Ķerpe

HR Director

Noda

Noda е виден европейски доставчик на отворено банкиране с богат опит в областта на технологиите за плащане, ориентирани към потребителите. Нашите решения с добавена стойност променят хода на платежните стратегии на търговците и всички можем да се съгласим, че популярността на плащанията чрез отворено банкиране в Европа е неоспорима.
Разполагаме с авангардно технологично решение, но тясното сътрудничество с екипите за разработка и дизайн на Noda ни позволява да окажем още по-голямо влияние върху това как търговците могат да се възползват от добре оформеното потребителско изживяване и платежния процес. Касите на Noda, с цялата си елегантност, превръщат дори такова исторически скучно нещо като плащанията в най-съвременно състояние.

Valērijs Sičovs

Chief Business Development Officer

Noda

И накрая

Какво правим

Ние проектираме и разработваме цял набор от инструменти, процеси и конвенции, които ще захранват следващото поколение плащания.

Използвайки гъвкави и фокусирани върху изследванията процеси — докато използваме напълно нашия богат опит в електронната търговия и плащанията, ние изграждаме инструменти за търговци, които премахват триенето от плащанията.

Wireframes

Interaction Prototypes

Figma

Jobs to be Done

Problem Statement

Personas

Опит на клиентите
в Noda

Нашите принципи

Секунди за бръснене

Податливо на грешки взаимодействие

Сигурен екосистема

Елегантни решения