QR Code Betalen: dit wil je weten

De wereld van online bankieren en betalen heeft de laatste jaren veel nieuwe innovaties gezien. Er wordt constant gezocht naar manieren om de betaalervaring van de klant te verbeteren. Een belangrijke uitvinding die steeds populairder wordt, is die van QR-code betalen.

Met name in Azië is met een QR-code betalen populair. Zeker in China wordt er veel gebruik gemaakt van QR-codes. De helft van alle Chinese consumenten gebruikt QR-codes meerdere keren per week om verschillende redenen, maar het gebruik van QR-codes om te betalen is het populairst.

In Europa lopen we nog een beetje achter op de rest van de wereld als het gaat om het gebruik van QR-codes. We zijn hier echter bezig met een inhaalslag, ook voor betalingen gebruiken we steeds vaker QR-codes. Het is niet bekend hoeveel Nederlanders dit jaar betalen via QR-codes. In 2019 had zo’n 70% van de Nederlandse bevolking gebruik gemaakt van QR-codes en 44% daarvan deed dat om een betaling te verrichten).

In dit artikel verkennen we de wereld van QR-code betalingen. We leggen uit hoe het werkt en wat de voordelen zijn. Lees dus snel verder!

Wat is QR Code Betalen?

QR is een afkorting die staat voor Quick Response. De uitvinding stampt uit 1994 en werd gedaan in de Japanse auto-industrie. Een QR-code is een soort barcode in de vorm van een matrix.

De uitvinding heeft veel aan populariteit gewonnen en wordt voor veel toepassingen gebruikt. Denk bijvoorbeeld aan marketing, het makkelijker delen van informatie, en mobiele betalingen mogelijk maken.

QR-codes hebben de volgende voordelen ten opzichte van een normale barcode:

• Ze kunnen grote hoeveelheden data bevatten
• Ze kunnen van een scherm gescand worden, niet alleen van papier
• Ook als ze deels beschadigd zijn, kunnen ze nog uitgelezen worden
• Ze bieden betere beveiliging aangezien informatie versleuteld kan worden

Als een klant een QR-code scant, dan vertaalt de software op zijn telefoon het patroon in de code naar een reeks letters, cijfers en tekens. Op basis van deze reeks kan de telefoon van de klant een bepaalde actie uitvoeren. Denk aan een internetlink openen, betaalinformatie bevestigen of een locatie verifiëren.

In de wereld van betalingen vormen QR-codes de link tussen fysieke en digitale transacties. Als een klant een QR-code scant met zijn telefoon, dan verschijnt er een beveiligd betaalscherm op zijn scherm. Hier kan hij makkelijk en veilig een betaling doen, een factuur betalen of bepaalde producten of diensten aanschaffen.

Hoe werkt een QR-code betaling?

Betalen via QR-code is makkelijk en dus een prettige ervaring voor klanten. De klant hoeft alleen de code te scannen met de camera van zijn smartphone. Er verschijnt dan een melding in beeld, waar de klant op moet klikken.

Vervolgens verschijnt er een beveiligde betaalpagina waar de klant kan kiezen voor betaalmethoden zoals iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Vaak is het ook mogelijk om te betalen via bijvoorbeeld Apple Pay of Google Pay, wat het proces van betalen nog eenvoudiger maakt.

Als verkoper heb je verschillende mogelijkheden om een QR-code voor betalingen te maken. Deze codes maak je aan bij je betalingsprovider. Vervolgens kun je de code uitprinten en bij je kassa of op producten weergeven.

Bij Noda kun je een QR-code genereert die een betaallink bevat. Scant je klant deze code, dan wordt hij naar een betaalpagina gestuurd met een beschrijving van het product en een betaalknop.

Hoe accepteer je QR-code betalingen van klanten?

Het is soms ook mogelijk om een betaling te accepteren aan de hand van een QR-code van een klant. De klant genereert dan een QR-code – vaak in zijn bankieren app – die jij als verkoper kunt scannen. De code bevat de kaartgegevens van de klant. Scan je de code, dan wordt de transactie in gang gezet.

De voordelen van QR-code betalingen voor bedrijven

• Gemak: Met QR-codebetalingen hoeven klanten geen betaalkaarten of contant geld meer mee te nemen. Een smartphone – die iedereen toch altijd wel bij zich heeft – is voldoende. Deze eenvoud zorgt er niet alleen voor dat betalingen makkelijker worden, maar het zorgt ook voor kortere rijen en wachttijden, wat de klanttevredenheid natuurlijk alleen maar ten goede komt.
• Flexibiliteit: Betalingen accepteren via QR-codes biedt flexibiliteit voor verkopers. Je kunt de codes namelijk op veel verschillende manieren tonen aan je klanten. Je kunt de codes uitprinten op een visitekaartje, sticker, flyer of banner. Maar je kunt codes ook weergeven op je website of socialmedia profiel.
• Betrouwbaarheid: QR-codes zijn ontworpen om altijd goed te werken. Zelfs als een deel van de code beschadigd is (bijvoorbeeld omdat er een scheur is ontstaan in een stuk papier), kan de code vaak nog goed gescand worden. Deze betrouwbaarheid is belangrijk, omdat je zeker wilt weten dat je altijd betalingen kunt ontvangen.
• Veiligheid: op een QR-code kun je veel informatie opslaan, waaronder versleutelde betaalinformatie. De mogelijkheid tot versleuteling biedt bescherming tegen bijvoorbeeld fraude of datalekken.
• Lage kosten: betalen via QR-code is goedkoop. Waar je met een normaal pinapparaat soms enkele procenten moet afstaan aan betalingsverwerkers, ben je bij een betaling via QR-code soms slechts een paar cent kwijt aan transactiekosten.
• Integratie: QR-codes zijn vaak goed te integreren met andere software die je gebruikt binnen je bedrijf. Denk bijvoorbeeld aan CRMs. Het is gunstig om verschillende softwarepakketten met elkaar te kunnen integreren, omdat je zo tot klantinzichten kunt komen die je meer winst op kunnen leveren.
• Wereldwijde acceptatie: QR-codes zijn globaal. In Azië maakt men gebruik van dezelfde soort QR-codes als we hier in Nederland doen. Zeker voor bedrijven die internationaal zakendoen is dat echt een pre.

Tips voor het implementeren van betalingen via QR-code

Dat QR-codes veel voordelen met zich meebrengen, dat moge duidelijk zijn. Om deze voordelen maximaal te benutten, geven we je graag een aantal tips mee.

Strategische plaatsing

De plaatsing van QR-codes kan veel uitmaken. Zorg ervoor dat je de codes op een plek plaatst waar ze makkelijk te zien en te scannen zijn voor klanten. Hoe makkelijker de code te vinden is, hoe meer betalingen je zult ontvangen.

Personeel trainen

Als er binnen jouw bedrijf nog nooit met QR-codes gewerkt is, dan kan het slim zijn om je werknemers kort uit te leggen hoe ze werken en wat de voordelen ervan zijn. Zo kun je vooraf problemen bij de implementatie van QR-codes voorkomen.

Klanten helpen

Niet al je klanten zullen comfortabel zijn met QR-codes. Er zijn ongetwijfeld mensen die nog nooit eerder een QR-code gescand zullen hebben. Het kan daarom slim zijn om je klanten een beetje uitleg te geven over hoe ze kunnen betalen door middel van de QR-code. Je kunt dit mondeling doen, maar je kunt ook bijvoorbeeld uitlegtekst plaatsen bij de code.

Zorg voor veiligheid

Als het gaat om het accepteren van betalingen, dan is het belangrijk dat je zorgt voor de nodige veiligheid. Doe je dat niet, dan kan je bedrijf behoorlijk in de problemen komen. Zorg er bij QR-codes daarom voor dat je ze alleen laat genereren door een bekend bedrijf dat je vertrouwt. Ook is het slim om QR-codes regelmatig opnieuw te laten genereren.

Testen

De laatste tip die we je willen meegeven, is om een QR-code altijd eerst goed te testen. Heb je een nieuwe code uitgeprint, probeer dan eerst met je eigen telefoon of het je lukt om ermee te betalen. Werkt de code niet, dan ontdek je dit liever te vroeg dan te laat.

Accepteer QR-codebetalingen met Noda

Noda is een geavanceerde betalingsprovider waarbij je niet alleen QR-codes maar ook betaallinks kunt genereren. Zowel de QR-codes als de betaallinks van Noda voldoen aan alle nodige beveiligingseisen.

Met de QR-codes en betaallinks van Noda maak je het je klanten gemakkelijk om op een veilige manier te betalen. Via een QR-code of een betaallink kunnen klanten namelijk per bank betalen zonder dat ze allerlei gegevens hoeven in te vullen.

Noda werkt via het Open Banking systeem, wat gunstig is voor jou als verkoper. Je betaalt namelijk slechts minimale transactiekosten en betalingen worden snel verwerkt.

De voordelen van Noda:

• Lage kosten: Betalingen worden direct door banken verwerkt, waardoor tussenpartijen zoals creditcardbedrijven worden omzeild.
• Snelle verwerking: Overboekingen via Open Banking worden snel verwerkt.
• Veiligheid: Noda gebruikt moderne encryptietechnologieën om data te beschermen, waardoor het risico op fraude en storneringen wordt geminimaliseerd.
• Internationaal: Noda is aangesloten bij meer dan 2000 banken in 30 landen, ideaal voor bedrijven die verkopen in meerdere landen.

Noda biedt flexibiliteit en veiligheid, wat zorgt voor een goede klantervaring en kostenbesparingen voor ondernemers.