Ecommpay Recenzie 2025: Comisioane, Funcții și Opinii

Informațiile din acest articol sunt actualizate în iulie 2025 și sunt preluate din surse oficiale Ecommpay, inclusiv site-ul companiei și documentația tehnică. Aceste informații se pot schimba în timp.

Prezentare generală Ecommpay

Ce este Ecommpay?

Ecommpay este o companie fintech fondată în 2012 de Paul Marcantonio. Deși și-a început activitatea la Riga, Letonia, sediul central se află acum la Londra. Platforma oferă soluții de plată pentru afaceri care vând online, mai ales în Regatul Unit și Europa. Este gândită în special pentru companii care procesează volume mari de plăți internaționale și care au nevoie de o infrastructură flexibilă, ușor de adaptat pe măsură ce afacerea crește.

Veniturile Ecommpay

Deși Ecommpay nu publică oficial veniturile, unele surse independente estimează că acestea ajung la aproximativ 101 milioane de dolari pe an. Alte publicații din industrie sugerează că, doar din serviciile de procesare carduri și plăți, compania ar fi înregistrat vânzări de peste 37 de milioane de euro într-un singur an financiar.

Ce știm sigur este că Ecommpay continuă să crească: în 2024, compania a anunțat o creștere de 25% a volumului de plăți procesate și o rată de acceptare îmbunătățită cu 8%. Aceste cifre arată o infrastructură solidă, folosită tot mai des de companii cu nevoi complexe de procesare a plăților.

Acoperire Ecommpay

Ecommpay oferă servicii de procesare a plăților în peste 200 de țări și teritorii. Compania are o prezență puternică în Europa și Regatul Unit, dar acoperă și piețe importante din Asia, Orientul Mijlociu, Africa și America Latină. Printre țările deservite se numără Germania, Franța, Spania, Italia, Polonia, Țările de Jos, Emiratele Arabe Unite, Singapore, Africa de Sud, Brazilia și Mexic.

Platforma este gândită pentru plăți internaționale și locale, oferind acces la metode de plată adaptate fiecărei regiuni.

Cum funcționează Ecommpay?

Ecommpay pune la dispoziție o platformă prin care companiile pot accepta și trimite plăți folosind mai multe metode, dintr-un singur loc. Sistemul gestionează atât plăți online și internaționale, cât și plăți recurente sau locale, fără să fie nevoie de instrumente separate.

Când un client face o plată, tranzacția este procesată prin infrastructura Ecommpay și direcționată automat către metoda potrivită – poate fi un card bancar, un portofel digital sau o variantă locală, cum ar fi Open Banking sau SEPA. Platforma poate ajusta traseul unei plăți în funcție de locația clientului sau alți factori, pentru a reduce riscul de refuzuri.

Pentru companiile care folosesc modele pe bază de abonament, există opțiuni de plată recurentă. Acestea pot fi configurate după nevoi, iar dacă o plată nu trece de prima dată, sistemul poate încerca din nou automat.

Platforma permite și plăți trimise (payout), de exemplu către clienți sau colaboratori. Acestea pot fi făcute manual sau automat, în funcție de cum e configurat sistemul.

Toate operațiunile pot fi urmărite printr-un dashboard central, care oferă informații despre tranzacții, rapoarte și activitatea financiară.

Metode de plată Ecommpay România

Dacă ai un magazin online în România, Ecommpay îți pune la dispoziție mai multe metode de plată. Poți accepta carduri bancare, portofele digitale sau transferuri bancare – în funcție de ce aleg, de obicei, clienții tăi.

Aceste metode pot fi activate în funcție de profilul tău de business și publicul țintă. Majoritatea sunt deja cunoscute și folosite de clienții din România și Europa, deci oferă o acoperire bună atât pentru plăți locale, cât și internaționale.

Ce tipuri de afaceri acceptă Ecommpay?

Ecommpay este utilizat de companii din domenii variate, dar în special de cele care vând servicii online, au activitate internațională sau au nevoie să accepte metode de plată locale cât mai rapid.

De exemplu, Newmarket Holidays – o firmă britanică din sectorul turismului – folosește Ecommpay pentru a accepta plăți prin telefon, Apple Pay, Google Pay și Open Banking. În cazul lor, integrarea a contribuit la o rată de acceptare mai bună și o experiență mai fluidă pentru clienții care preferă să rezerve telefonic.

VIAFlights, o altă agenție de turism, a raportat o creștere semnificativă a rezervărilor și o colaborare mai eficientă cu furnizorii după ce a implementat infrastructura de plată Ecommpay.

Platforma este folosită și de afaceri din fintech, servicii digitale și marketplace-uri cu volume mari de tranzacții – în special acolo unde e nevoie de un sistem stabil pentru plăți către colaboratori sau parteneri din mai multe țări.

Ecommpay nu este axată pe comerț electronic tradițional, ci mai degrabă pe afaceri cu cerințe mai complexe: gestionarea riscurilor, integrare multiplă și suport pentru metode locale de plată în mai multe regiuni.

Integrare Ecommpay

Ecommpay oferă mai multe opțiuni de integrare. Dacă folosești o platformă eCommerce cunoscută, cum ar fi WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, OpenCart sau BigCommerce, poți instala direct pluginul dedicat, fără să fie nevoie de dezvoltare personalizată.

Pentru platforme mai complexe, cum ar fi Salesforce Commerce Cloud sau commercetools, sunt disponibile soluții mai flexibile, care se pot adapta la nevoile specifice ale fiecărui magazin online.

Dacă ai o aplicație mobilă sau un site construit de la zero, Ecommpay oferă SDK-uri și API-uri pentru Android, iOS și alte framework-uri, precum React sau Flutter. De asemenea, există opțiunea unei pagini de plată găzduite (hosted payment page), care se poate personaliza și este gestionată de Ecommpay, ceea ce poate fi util pentru afacerile care vor să simplifice gestionarea securității plăților.

Comisioane Ecommpay pentru comercianți

Pe site-ul Ecommpay nu găsești o listă standard de comisioane. Costurile variază în funcție de afacerea ta – mai exact, depind de volumul lunar de tranzacții, de domeniul în care activezi și de țările din care vin clienții.

În mare, comisioanele pot fi calculate în două moduri. Fie primești un tarif unic, așa-numitul model „blended”, unde totul e inclus într-un singur procent – ușor de înțeles și de urmărit. Fie optezi pentru varianta „Interchange++”, unde vezi fiecare componentă separat: comisionul interbancar, taxa de rețea (Visa, Mastercard etc.) și marja Ecommpay.

Timp de decontare și retrageri

În general, Ecommpay trimite banii din plățile procesate în contul tău bancar în 1 până la 3 zile lucrătoare. Totuși, durata exactă poate varia, în funcție de banca procesatoare și de zona în care te afli.

Ai și opțiunea de payout rapid către carduri sau conturi bancare. În unele cazuri, banii pot ajunge chiar în 30 de minute de la inițierea plății, folosind servicii precum Visa Direct sau Mastercard MoneySend.

Este Ecommpay sigur?

Da, Ecommpay are o serie de măsuri solide de securitate, gândite să protejeze atât afacerile, cât și clienții care fac plăți. Compania este licențiată în Marea Britanie de către autoritatea de reglementare FCA, ceea ce înseamnă că trebuie să respecte reguli stricte legate de siguranța datelor și a banilor.

Plățile cu cardul sunt protejate prin 3D Secure, iar informațiile sensibile nu sunt stocate ca atare – sunt transformate în coduri unice (așa-numita „tokenizare”), astfel încât să nu poată fi accesate sau folosite greșit. În plus, platforma folosește sisteme inteligente de verificare și monitorizare care ajută la prevenirea fraudelor.

Suport Ecommpay România

Dacă ești în România și ai nevoie de ajutor, lucrurile nu sunt tocmai simple. Ecommpay nu oferă un număr de telefon local și nici o adresă de email dedicată pentru suport. Singura opțiune este să completezi un formular pe site-ul lor, în secțiunea de contact.

Trebuie să alegi categoria potrivită, să explici ce problemă ai și apoi să aștepți un răspuns pe email. Nu e foarte clar cât durează până primești un răspuns.

Recenzii și feedback de la comercianți

Pe Trustpilot, Ecommpay are un scor mediu de 3,1 din 5, bazat pe doar 7 recenzii. Deși unii utilizatori laudă sprijinul oferit de echipa de vânzări, majoritatea comentariilor sunt negative. Problemele semnalate includ dificultăți la retrageri, proces de onboarding complicat, suport slab și comisioane neașteptate.  Deși soluția poate părea solidă pe hârtie, în practică mulți utilizatori par să fi avut dificultăți.

Avantaje și dezavantaje Ecommpay

Noda – alternativă mai simplă și mai transparentă la Ecommpay

Ecommpay este potrivit pentru afaceri mari, cu nevoi tehnice avansate și operațiuni în mai multe țări. Dar dacă ești un comerciant din România care vinde online și are nevoie doar de o metodă rapidă, sigură și fără comisioane de card, o soluție ca Noda poate fi mai potrivită.

Noda permite clienților tăi să plătească direct din contul bancar în contul tău, fără carduri, fără intermediere complexă și fără întârzieri. Totul se face prin Open Banking, iar tranzacțiile sunt procesate instant.

Pentru comercianți, avantajele sunt clare:

• Comision fix de la 0,1% per tranzacție, fără abonamente sau taxe ascunse
• Banii ajung în cont în câteva secunde, fără rețineri
• Suportă atât plăți primite (pay-ins), cât și plăți trimise (payouts)
• Acoperire internațională în toată zona SEE și în UK, ideală pentru afaceri cu clienți sau colaboratori din mai multe țări
• Funcția Pay & Go – verificare de identitate și prima plată într-un singur pas, perfectă pentru onboarding rapid
• Funcționează cu toate băncile mari din România
• Integrare simplă prin plugin (WooCommerce, Magento, PrestaShop, OpenCart) sau API
• Manager de cont dedicat, vorbitor de limba română, inclusiv pentru echipe mici

Dacă nu ai nevoie de funcții complexe de reconciliere sau de metode de plată exotice, Noda oferă o soluție mai clară, cu tarife predictibile și fără griji legate de chargeback-uri sau costuri neașteptate.

Poți testa Noda cu acces complet la toate funcțiile încă din prima zi.