Recenzie Mangopay pentru Comercianți: Avantaje, Comisioane și Experiențele Reale

Informațiile prezentate provin exclusiv din surse oficiale Mangopay și publice, actualizate în iulie 2025. Aceste informații se pot modifica în timp.

Prezentare generală Mangopay

Ce este Mangopay?

Mangopay este o platformă fintech specializată în infrastructura de plăți complexe, lansată în 2013 de Céline Lazorthes și Romain Mazeries, cu sediul central în Luxemburg. În aprilie 2022, fondul de investiții Advent International a preluat pachetul majoritar, injectând în companie aproximativ 75 milioane € pentru expansiune și dezvoltare globală.

Mangopay deservește platforme marketplace, SaaS, aplicații multi‑party și fintech-uri și este cunoscut pentru structura sa de e‑wallet și API flexibil. Are peste 2.500 de clienți, printre care Vinted, Chrono24, Rakuten și Wallapop, conform surselor din industrie și site-urilor oficiale. În 2024, echipa Mangopay avea în jur de 500 de angajați.

Mangopay pe scurt:

Veniturile Mangopay

La jumătatea anului 2025, Mangopay a înregistrat venituri anuale de aproximativ 750 milioane USD și a procesat tranzacții în valoare totală de peste 110 miliarde EUR, având peste 250 milioane de utilizatori finali la nivel global. Aceste rezultate confirmă că Mangopay și-a consolidat poziția ca furnizor de infrastructură financiară pentru plăți complexe, continuând să crească în mod constant și organic.

Licențe și Acoperire Mangopay

Compania Mangopay S.A. este autorizată ca instituție de plată electronică (EMI) de către CSSF în Luxemburg, iar din noiembrie 2023 deține și licență EMI emisă de FCA în Regatul Unit (UK), conform anunțurilor oficiale ale companiei.

Conform documentației oficiale, Mangopay este disponibilă în majoritatea statelor din EEA fără restricții, inclusiv pentru România, Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburg, Malta, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, precum și Marea Britanie și Elveția.

În total, Lista de autorizări nu indică restricții de plată sau înființare cont bancar pentru majoritatea acestor țări, ceea ce înseamnă că serviciile Mangopay sunt complet funcționale în regiunea SEE și UK.

Valute și Suport Lingvistic

Din 2025, Mangopay acceptă 15 valute principale pentru plăți și operațiuni financiare, inclusiv euro (EUR), dolar american (USD), liră sterlină (GBP) și franc elvețian (CHF). În total, platforma poate gestiona peste 45 de valute la nivel global, iar pentru comercianții din România este important că este inclus și leul românesc (RON), alături de alte monede europene precum zlotul polonez (PLN), forintul maghiar (HUF) și coroana cehă (CZK).

Interfața și documentația oficială sunt disponibile în limbile engleză și franceză, iar checkout-ul poate fi afișat în peste 40 de limbi, inclusiv română.

Cum funcționează Mangopay?

Metode de Plată Mangopay

Dacă folosești Mangopay pentru magazinul tău online din România, ai acces la mai multe metode de plată. Platforma acceptă plăți cu carduri internaționale precum Visa, Mastercard, Maestro și AMEX, inclusiv plăți prin Apple Pay și Google Pay. Pentru clienții din țară și din restul Europei, poți activa și transferurile bancare SEPA, atât prin credit transfer, cât și prin direct debit, utile mai ales dacă încasezi în euro.

 În plus, Mangopay oferă suport pentru câteva metode alternative de plată relevante pe piețele europene apropiate, precum PayPal, Bancontact sau iDEAL, însă acestea trebuie activate separat, în funcție de modelul afacerii. Pentru plăți internaționale, poți folosi și transferurile SWIFT, configurate astfel încât destinatarul să primească suma integrală. Mangopay permite și plăți rapide în aceeași zi (numite și plăți RTGS sau T2), dacă ai nevoie de fonduri urgent.

Comisioane Mangopay în România

Mangopay aplică o structură de comisioane adaptată fiecărui client, în funcție de tipul afacerii și volumul lunar de tranzacții. Platforma percepe în mod obișnuit un comision pentru plățile cu cardul (Visa, Mastercard, AmEx și Maestro), precum și pentru transferurile bancare (SEPA și SWIFT). Aceste comisioane nu mai sunt prezentate public pe site-ul oficial și se negociază individual în funcție de nevoile fiecărei platforme.

De asemenea, pot exista comisioane pentru operațiuni suplimentare, cum ar fi verificările obligatorii de identitate (KYC și KYB). Tarifele exacte sunt specificate clar în contractul semnat cu Mangopay și pot varia în funcție de volum și complexitate.

Retrageri Mangopay

Mangopay permite comercianților să retragă fondurile direct în contul bancar prin transfer SEPA standard, care durează 1–2 zile lucrătoare, sau prin transfer instant (SEPA Instant), care ajunge în câteva secunde, dacă banca destinatară acceptă acest tip de transfer. Pentru plăți mai mari sau urgente, poți utiliza transferurile în aceeași zi prin schema RTGS (TARGET2). Toate retragerile necesită înregistrarea prealabilă a contului bancar și verificarea KYC/KYB obligatorie. Poți urmări statusul retragerilor direct din dashboard sau automatizat prin API-ul Mangopay.

Integrare Mangopay

Integrarea Mangopay în platforma ta online se face în principal prin API-ul REST, care permite gestionarea completă a plăților, retragerilor și verificărilor KYC/KYB. Dacă dezvolți aplicații mobile, ai la dispoziție SDK-uri oficiale pentru Android și iOS, iar pentru dezvoltarea web există kit-uri pregătite în limbaje populare precum JavaScript, Java, PHP, .NET, Python, Ruby și Node.js.

În plus, Mangopay oferă un plugin oficial pentru WooCommerce și WC Vendors, destinat marketplace-urilor WordPress, cu suport pentru plăți cu carduri, transferuri SEPA, escrow și distribuirea automată a fondurilor către vânzători.

Pentru alte platforme (Magento, PrestaShop), sunt disponibile module dezvoltate de terți (precum Webkul), însă acestea nu sunt create sau garantate direct de Mangopay. Toate integrările pot fi testate gratuit în mediul sandbox înainte de lansarea live.

Păreri Mangopay

Pe Trustpilot, Mangopay are în prezent un scor foarte scăzut de 1,3 din 5, bazat pe aproape 490 de recenzii. Majoritatea utilizatorilor semnalează probleme legate de verificările KYC, considerate repetitive și neclare, întârzieri mari în accesul la fonduri și dificultăți în comunicarea cu echipa de suport, pe care o percep ca fiind lentă sau ineficientă. Totuși, există și utilizatori care apreciază platforma pentru flexibilitatea tehnică, capacitățile complexe de gestionare a plăților multiple (split payments) și escrow-ul oferit pentru marketplace-uri.

Suport Mangopay

Dacă ai cont Mangopay și întâmpini dificultăți, poți deschide un tichet direct din dashboard-ul platformei — sunt disponibile servicii dedicate fiecărei piețe, inclusiv România, iar sistemul de suport intern gestionează automat cele mai importante solicitări.

Asistența pentru clienți și suportul tehnic sunt accesibile prin Help Center-ul Mangopay, unde poți și depune o reclamație oficială: plângerile sunt confirmate în maximum 2 zile lucrătoare, iar răspunsul final este comunicat în 15 zile, sau cel târziu în 30 de zile dacă este necesară investigare suplimentară.

Nu există un număr specific de telefon dedicat României, echipele de suport global răspund solicitărilor provenite din orice țară prin intermediul platformei Help Center sau prin e-mail.

Avantaje și Dezavantaje Mangopay

Cauți o alternativă mai simplă decât Mangopay? Încearcă Noda – Plăți instant prin Open Banking

Dacă Mangopay îți pare complicat sau te-ai confruntat deja cu întârzieri în accesul la bani și verificări frustrante, Noda este exact alternativa de care ai nevoie. Prin Open Banking, plățile se fac direct din contul clientului în contul tău bancar, instant, fără blocaje sau comisioane ascunse.

Cu Noda, beneficiezi de:

• Comisioane transparente și foarte mici – de la doar 0,1% per tranzacție
• Acoperire extinsă – compatibilă cu peste 2000 de bănci din 28 de țări,inclusiv cele mai importante bănci din România
• Plăți simple și rapide – fondurile ajung în contul tău în câteva secunde, nu peste câteva zile.
• Link-uri de plată personalizate și coduri QR – perfecte pentru vânzări rapide, abonamente sau marketplace-uri multi-vânzător.
• Integrare flexibilă – poți folosi pluginuri populare (WooCommerce, Magento, PrestaShop, OpenCart) sau API direct.
• Transferuri către bancă și card – ideal pentru marketplace-uri și platforme multi-vânzător care au nevoie de distribuiri automate și rapide.
• Verificare a identității integrată (KYC/KYB) – Noda gestionează procesul de verificare pentru tine, simplificând onboarding-ul comercianților și utilizatorilor.
• Plăți cu cardul ca metodă suplimentară – dacă vrei, poți oferi clienților și opțiunea de card alături de pay-by-bank.
• Suport dedicat în limba română – un manager dedicat te asistă direct, fără cereri neprocesate și timpi lungi de răspuns.

Vrei să vezi cât de simplu și rapid poate fi totul?