Recenzie Viva Wallet 2025: Comisioane, Funcții, Alternative și Păreri

Informațiile sunt valabile în iulie 2025 și provin din surse oficiale, inclusiv website-ul Viva Wallet. Structura comisioanelor poate fi actualizată, așa că recomandăm să verifici condițiile curente înainte de decizie.

Prezentare generală Viva Wallet

Ce este Viva Wallet?

Viva Wallet este o platformă europeană de plăți, lansată în Grecia în anul 2000 de Haris Karonis. Cu ajutorul ei, firmele pot încasa bani ușor atât online, cât și offline, iar fiecare cont vine la pachet cu IBAN-uri locale. În România, Viva Wallet e destinată exclusiv firmelor și este folosită în special pentru plăți cu cardul, administrarea simplă a încasărilor și conectarea rapidă la magazine online. În 2022, banca americană JPMorgan Chase a cumpărat 49% din Viva Wallet, întărind și mai mult poziția acesteia pe piața europeană.

Țări in care poți folosi Viva Wallet

Viva Wallet este activă în 31 de țări europene, acoperind toate statele din Spațiul Economic European plus Regatul Unit. Platforma este disponibilă în: Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Irlanda, Italia, Luxemburg, Malta, Țările de Jos, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Spania, Suedia și Regatul Unit.

Platforma este tradusă și disponibilă în 17 limbi: engleză, germană, franceză, italiană, spaniolă, poloneză, română, olandeză, greacă, cehă, portugheză, suedeză, maghiară, bulgară, daneză, finlandeză și croată. Acest lucru se aplică atât pentru interfața principală a contului, cât și pentru aplicația mobilă și o parte din documentația oferită.

Valute acceptate

Pentru procesarea plăților, Viva Wallet acceptă mai multe monede: euro (EUR), leu românesc (RON), liră sterlină (GBP), dolar american (USD), zlot polonez (PLN), forint maghiar (HUF), leva bulgărească (BGN), coroana cehă (CZK), coroana daneză (DKK), coroana norvegiană (NOK) și coroana suedeză (SEK). Este posibilă activarea mai multor monede în același cont, iar dacă are loc o conversie valutară, aceasta se face la cursul propriu al Viva Wallet, nu la cursul interbancar.

Ce tipuri de afaceri pot folosi Viva Wallet

Viva Wallet e folosită în principal de afaceri mici și mijlocii care vor să accepte plăți cu cardul, fie online, fie în puncte de vânzare fizice. Este întâlnită des în retail clasic, cum ar fi restaurante, cafenele, magazine de cartier, cabinete medicale sau saloane, unde comercianții pot folosi fie un POS fizic, fie telefonul cu funcția Tap-to-Pay.

Platforma e potrivită și pentru freelanceri sau firme de servicii care trimit linkuri de plată sau facturează direct, fără să aibă un site. Este o opțiune utilă pentru încasări prin email, rețele sociale sau direct pe teren.

Pe de altă parte, dacă ai un model de business mai complex ( cum ar fi un marketplace, o platformă cu abonamente personalizate sau aplicații mobile cu procesare internă ) Viva Wallet ar putea să nu ofere tot ce ai nevoie, cel puțin nu fără dezvoltare tehnică suplimentară.

Cum funcționează Viva Wallet?

Viva Wallet oferă funcționalitățile de bază de care are nevoie o afacere pentru a accepta plăți în România, fie online, fie în puncte de vânzare fizice. Nu este o platformă complexă, dar acoperă esențialul pentru comercianții care vor să gestioneze încasările într-un singur loc.

Metode de plată Viva Wallet

Pentru clienții din România, poți accepta plăți cu carduri Visa și Mastercard, Apple Pay, Google Pay, plata la livrare și Klarna. Sistemul de plată la checkout este dinamic și afișează metodele de plată relevante în funcție de client, fără ca tu să setezi manual opțiunile.

Pentru vânzările fizice, ai la dispoziție un terminal POS sau funcția Tap-to-Pay, care îți permite să folosești un telefon Android ca dispozitiv de plată, fără hardware dedicat.Fiecare cont include un IBAN românesc pentru încasări directe. De asemenea, ai opțiunea de a folosi un card business pentru cheltuieli operaționale, cu cashback inclus.

Integrare Viva Wallet

Platforma poate fi integrată cu cele mai folosite soluții de eCommerce prin pluginuri pregătite pentru WooCommerce, Shopify, Magento 2, PrestaShop ,OpenCart și QuickPay. Pluginurile sunt disponibile gratuit și pot fi accesate prin portalul tehnic oficial.

Pentru platforme proprii sau aplicații personalizate, integrarea se face prin API REST, care oferă acces la funcții de inițiere plăți, gestionare tranzacții și conturi, webhook-uri și generare de linkuri. Există și SDK-uri pentru Android și iOS, pentru aplicații mobile care au nevoie de procesare directă a plăților.

Panoul de administrare oferă acces la informații despre solduri, tranzacții, comisioane și transferuri. Interfața nu este axată pe analiză sau raportare detaliată, dar oferă informațiile necesare pentru utilizarea zilnică.

Retrageri Viva Wallet

Contul Viva Wallet vine cu un IBAN românesc, ceea ce permite încasarea directă a plăților – fără conturi intermediare sau procesare prin terți. Plățile realizate online sau prin POS ajung direct în contul comerciantului, în câteva secunde.

Fondurile pot fi folosite imediat pentru plăți, transferuri sau retrageri. Dacă este nevoie, comercianții pot transfera banii într-un cont bancar extern prin SEPA, fără comision. De obicei, transferul durează o zi lucrătoare.

Retragerile se pot face automat sau manual. Fondurile nu sunt reținute într-un sold intermediar. Această abordare este utilă mai ales pentru afacerile care depind de disponibilitatea rapidă a încasărilor.

Este Viva Wallet sigur?

Da, Viva Wallet folosește măsuri avansate pentru a securiza plățile și datele tale personale. Tranzacțiile online sunt protejate prin 3D Secure, care presupune o confirmare suplimentară atunci când plătești cu cardul.

În plus, platforma include un sistem antifraudă inteligent, care monitorizează în timp real tranzacțiile și blochează automat orice activitate suspectă.

Pentru a-ți proteja datele cardului, Viva Wallet utilizează tokenizarea – adică informațiile reale sunt înlocuite cu coduri unice și securizate. De asemenea, toate datele tale sunt criptate integral, indiferent dacă sunt transmise sau păstrate în sistem.

Viva Wallet deține certificarea PCI DSS Level 1, cel mai înalt standard internațional pentru procesarea sigură a plăților.

Comisioane Viva Wallet 

Prețuri Viva Wallet în România

Viva Wallet are un model de tarifare bazat pe tranzacții. Mai jos sunt cele mai relevante costuri pentru comercianți din România.

Planuri lunare și servicii incluse

Pe lângă comisioanele per tranzacție, Viva Wallet aplică un sistem de abonamente lunare în funcție de tipul de afacere și nivelul de funcționalitate dorit. Există planuri dedicate pentru contul general Viva.com, pentru plăți online, plăți fizice și suport tehnic. Mai jos sunt detaliile complete ale acestor planuri, inclusiv costuri, limitări și beneficii.

* Taxă minimă lunară de 25 LEI
** Terminal sau Website suplimentar: 10 LEI / lună
*** Utilizator suplimentar: 5 LEI / lună

 Planuri suport

Cont Viva Wallet

Carduri și debitare cont

Suport Viva Wallet

Dacă ai nevoie de ajutor cu contul sau plățile Viva Wallet, poți contacta direct echipa de suport din România:

Telefon: +40 312 296 150
Email: support@viva.com

Recenzii clienți Viva Wallet

Pe Trustpilot, Viva Wallet are un scor de 3,5 din 5, bazat pe peste 2.000 de recenzii. Feedback-ul este mixt. Unii utilizatori apreciază funcționalitatea stabilă a platformei, contul IBAN local, ușurința în utilizare, sistemul Tap-to-Pay și viteza de încasare după tranzacție. În schimb, alți clienți semnalează probleme precum blocarea conturilor fără explicații clare, dificultăți la retragerea fondurilor, suport lent sau inexistent în situații critice și durate foarte lungi pentru închiderea contului.

O alternativă mai eficientă: Noda – plăți directe prin Open Banking

Dacă vrei o soluție mai simplă și mai predictibilă, Noda face lucrurile altfel: fără procesatori tradiționali, fără carduri și fără comisioane complicate.

Clienții tăi plătesc direct din contul lor bancar, iar tu primești banii în contul firmei – rapid, sigur și la un cost fix.

Ce oferă Noda:

• Comision fix de începând de la doar 0,1% / tranzacție
• Conectare cu 2.000+ bănci din 28 de țări europene
• Suport complet pentru toate băncile mari din România
• Integrare simplă prin pluginuri, API-uri personalizate sau linkuri de plată fără cod
• Manager de cont dedicat pentru afacerea ta 

Fără abonamente. Fără taxe ascunse. Noda e potrivită pentru magazine online, freelanceri și servicii locale care vor să reducă drastic costurile de procesare a plăților.

Programează o demonstrație cu echipa Noda astăzi!