Betalingen Accepteren op Magento: Een Handleiding voor E-commerce Ondernemers

Als je een webshop begint op Magento, komt er veel kijken bij het opzetten van je site. Natuurlijk zijn marketing en goede producten belangrijk, maar een goed werkend betalingssysteem is echt onmisbaar. Zonder zo’n systeem kun je klanten verliezen op het moment dat ze willen afrekenen. En dat wil je natuurlijk niet!

Daar komt een betalingsgateway om de hoek kijken. Dit zorgt ervoor dat klanten makkelijk en veilig op je Magento-webshop kunnen betalen. In deze blog leg ik je uit hoe dat precies werkt.

Hoe accepteer je betalingen op Magento?

Magento is een platform voor webshops dat zowel geschikt is voor B2C- als B2B-bedrijven (of allebei). Het biedt allerlei handige tools, zoals een CMS (content management systeem), ERP (enterprise resource planning) en CRM (customer relationship management). Die tools helpen je om je webshop en klantcontact beter te organiseren.

In augustus 2024 zijn er twee manieren waarop je betalingen kunt accepteren via Magento:

• Aangepaste integraties
  Met aangepaste integraties kun je elke betalingsprovider aansluiten die je wilt. Deze integraties zorgen ervoor dat het systeem van Magento goed communiceert met de betalingsprovider die je kiest.
• Offline betalingen
  Bij offline betalingen gebeurt de betaling buiten je webshop om, bijvoorbeeld via een bankoverschrijving. Magento zelf doet dan geen betaalacties, want alles verloopt via een extern systeem.

Wat is een betalingsgateway op Magento?

Als je betalingen direct op je Magento-webshop wilt verwerken (dus niet offline), moet je een betalingsgateway integreren. Denk aan een provider zoals Noda.

Een online betalingsgateway werkt net als een betaalautomaat in een fysieke winkel: het verzamelt de betaalgegevens van de klant, beveiligt die informatie en zorgt dat de betaling verwerkt wordt.

Deze betalingsverwerker regelt alles tussen de bank van de klant en de bank van de verkoper, zodat het geld netjes wordt overgemaakt. Zo verloopt alles veilig en soepel!

De verschillende manieren om een Magento betalingsgateway te integreren

Er zijn twee hoofdmanieren om een betalingsgateway op je Magento-webshop te integreren via een serviceprovider: een redirect (omleiding) en API’s. Daarnaast kun je ook kiezen voor integratie via Magento-betalingsplugins of partnerschapsprogramma’s.

• Redirect (Omleiding)
  Een redirect, ook wel een third-party of gehoste gateway genoemd, werkt door je klanten door te sturen naar de website van de betalingsserviceprovider. Daar voeren ze hun betalingsgegevens in, en daarna worden ze weer teruggestuurd naar jouw webshop.
  
  Deze methode is makkelijk te integreren en biedt goede beveiliging, maar je hebt wel minder controle over hoe het betalingsproces eruitziet voor de klant.
• API
  API-gehoste betalingsgateways maken gebruik van API’s (applicatie programmering interfaces) om veilig gegevens uit te wisselen tussen jouw webshop en de betalingsprovider.

Met deze methode blijft het hele betaalproces binnen je eigen website of app, wat zorgt voor een soepelere klantervaring. Wel moet je zelf zorgen voor een veilige omgeving voor de betalingsgegevens, zodat je voldoet aan de regels rondom databeveiliging.

Hoe kies je de juiste betalingsprovider?

Zonder een betalingsgateway is je webshop eigenlijk niet meer dan een online etalage. Om echt succesvol te zijn, moet je de juiste betalingsprovider kiezen.

Een goede betalingspartner kan je helpen om je conversies te verhogen, ervoor zorgen dat klanten hun aankopen ook echt afrekenen, terugboekingen verminderen en de gebruikerservaring verbeteren. Hier zijn nog een paar punten waar je op moet letten:

• Beveiliging: Zorg dat de provider PCI-compliant is en gebruik maakt van geavanceerde beveiliging, zoals systemen tegen fraude op basis van machine learning.
• Integratie: Kies een provider die je helpt bij het integreren van het systeem en een duidelijke planning opstelt.
• Kosten: Kijk naar providers met transparante prijzen en eerlijke transactiekosten.
• Klantenservice: Goede ondersteuning is belangrijk voor het geval er iets misgaat.

Welke betaalmethoden zijn er op Magento?

Naast de bovenstaande factoren is het belangrijk dat je betalingsprovider verschillende betaalopties biedt. Doe onderzoek naar je doelgroep en hun voorkeuren. Hier zijn een paar populaire opties.

Betalingen met Kaart

Creditcards en betaalpassen zijn al jarenlang de standaard, ook online. Om kaartbetalingen te accepteren, moet je een betalingsgateway instellen via je betalingsprovider.

Digitale Portemonnees

Digitale portemonnees, zoals PayPal, Apple Pay, AliPay en Google Pay, worden steeds populairder. Klanten kunnen hun betaalinformatie opslaan en met een paar klikken betalen. Volgens Statista zijn digitale portemonnees sinds 2022 zelfs populairder geworden dan fysieke kaarten.

Om deze betaalopties aan te bieden via Magento, kun je samenwerken met je betalingsprovider of gebruikmaken van de integraties die Magento zelf aanbiedt.

BNPL Betalingen (Buy Now, Pay Later)

Buy Now, Pay Later (BNPL) is een betaalmethode waarmee klanten nu iets kunnen kopen en later betalen, soms met extra kosten of rente. Deze optie is vooral populair bij Millennials en Gen Z. Bekende aanbieders zijn Klarna, Afterpay en Affirm. Met Magento kun je eenvoudig BNPL-betalingen accepteren door interne integraties te gebruiken.

Open Banking Betalingen

Open banking, ook wel betalen via bank of account-to-account (A2A) genoemd, is een nieuwe betaalmethode die mogelijk is gemaakt door de PSD2-regelgeving. Hiermee kunnen klanten direct vanaf hun bankrekening betalen en de transactie goedkeuren via hun eigen bankapp.

Het grote voordeel van open banking is dat het vaak goedkoper is voor webshops, omdat er geen creditcardnetwerken aan te pas komen. Klanten worden van je webshop doorgestuurd naar hun vertrouwde bankomgeving, waar ze de betaling kunnen goedkeuren. Het geld wordt dan direct van hun rekening naar die van jou overgemaakt. Deze betalingen zijn veilig en de gegevens worden alleen gedeeld met toestemming van de klant.

Open banking biedt ook handige analysetools. Hiermee kun je klanten met een hoge levenslange waarde (LTV) herkennen en gerichte marketingcampagnes opzetten.

Open Banking Betalingen met de Magento Plugin van Noda

Noda is een internationale open banking provider die het makkelijk maakt om betalingen te verwerken, klanten te verifiëren (KYC), en de gebruikerservaring te optimaliseren.

Met de Magento-plugin van Noda kun je open banking betalingen accepteren. Noda werkt samen met 2.000+ banken in 28 landen, en de integratie met Magento is eenvoudig. Je hebt geen technische kennis nodig om dit op te zetten.

• Stap 1: Upload het archiefbestand in het Magento-beheerpanel om de plugin op je site te installeren.
• Stap 2: Voer de API-sleutels in die door Noda Hub worden verstrekt nadat je het onboardingproces hebt voltooid.
• Stap 3: Je Magento-webshop is nu gekoppeld aan Noda.

Noda biedt ondersteuning voor betalingen in verschillende valuta's, ideaal voor internationale webshops. Daarnaast geeft onze Know Your Whales (KYW) tool waardevolle inzichten in je klanten, zodat je hun levenslange waarde beter kunt voorspellen.

Of je nu betalingen wilt instellen, klanten wilt verifiëren of je e-commerce wilt optimaliseren, Noda helpt je groeien!